客服中心

雲海物聯總部客服中心服務熱線:400-827-0311

客戶有售後(hòu)方面(miàn)的任何問題,可以随時(shí)緻電技術服務中心,技術服務中心將(jiāng)竭誠爲您服務。




技術支持中心


如果您有技術方面(miàn)的問題,可以直接緻電技術支持中心客服熱線:400-827-0311(工作時(shí)間:工作日上午9:00到下午5:30)

客戶有任何技術方面(miàn)的疑問或者問題,可以随時(shí)緻電技術支持中心,技術支持中心定當竭誠爲您服務。




客服流程


1.雲海物聯客服專員接聽電話後(hòu),詢問客戶需求,如果是産品問題,將(jiāng)按照相關的退換貨及保修規定解決問題;如果是技術咨詢問題, 客服中心將(jiāng)幫您轉接技術中心,由專門的技術工程師予以解答。


2.客服接待完畢後(hòu),客服專員將(jiāng)詢問客戶對(duì)于服務的滿意情況,如果不滿意,將(jiāng)安排專人再次解答,直至客戶對(duì)結果滿意爲止。